今年1月5日，沈先生在湖州一家商场买了一台照相机，价格是248元，同时还买了8卷胶卷。结婚那天，用该相机拍完了这8个胶卷，可一张照片也没有洗出来。沈先生去找商场交涉，没有得到满意答复。只有向湖州吴兴区消保委投诉，经工作人员调查得知，胶卷不能够成像的原因是相机的曝光系统出现性能故障。按照有关规定，商家应对8卷胶卷作出10倍原价的赔偿。商场同意了赔偿，但沈先生认为，商家也应该对自己结婚时的损失进行补偿，双方在补偿额上出现了矛盾。
　　日前，在湖州吴兴区消保委的调解下，双方达成一致：一是照相机作退货处理，二是给予适当经济补偿，两项共计补偿人民币4048元。（陈健民　胡晓）